인덕션 상판에 금이 보이면 먼저 사용을 멈추고 제품의 모델명·파손 위치를 기록한 뒤 제조사 서비스센터에 점검을 요청하세요. 표면의 가벼운 긁힘과 유리 균열은 판단이 다릅니다. 인터넷의 ‘상판 교체 35만 원’ 같은 단일 가격은 제품별 부품과 출장·수리 조건을 반영하지 못합니다.
긁힘인지 균열인지 먼저 구분
표면 이물이나 얕은 흠집은 제조사 안내에 따른 청소·관리 대상일 수 있습니다. 반면 유리가 실제로 갈라지거나 깨졌다면 임의로 접착하거나 계속 가열하지 말고 해당 모델의 제조사에 안전 상태를 확인받으세요. 사진은 전원을 끄고 상판이 식은 후 찍습니다.
상판 교체비를 결정하는 항목
- 모델명과 부품: 같은 브랜드라도 크기와 상판 사양에 따라 교체 부품이 다릅니다.
- 보증 적용 여부: 구매일뿐 아니라 파손 원인과 제품 보증 조건을 확인해야 합니다. 보증기간 안이라고 모든 파손이 무상 수리되는 것은 아닙니다.
- 출장·수리비: 부품비 외에 방문·작업 요금이 붙는지 확인합니다.
- 수리 범위: 유리만 교체 가능한지, 다른 부품의 손상 점검이 필요한지 견적서에 분리해 적어 달라고 요청합니다.
- 설치 조건: 빌트인 제품은 탈거·재설치와 주방 상판 상태를 확인합니다.
견적을 받을 때 보낼 정보
모델명 라벨, 구매 증빙, 파손 부위 사진, 오류 표시, 제품 설치 방식을 준비하세요. 전화 상담에서 대략의 범위를 들었다면 방문 점검 후 확정되는 부품비·수리비·출장비를 다시 확인합니다. 수리비가 예상보다 크면 동일 모델의 보증 조건과 교체 가능성을 비교하되, 점검 전 임의의 수리비를 확정하지 마세요.
자주 묻는 질문
작은 금이면 계속 사용해도 되나요?
사진만으로 안전을 단정할 수 없습니다. 사용을 중단하고 모델별 제조사 안내를 받으세요.
보증기간이 남으면 무료인가요?
파손 원인과 보증 약관에 따라 달라집니다. 삼성과 LG 모두 보증·유상 수리 기준을 안내하므로 해당 제품 기준을 확인해야 합니다.
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삼성전자 제품 보증 안내, LG전자 서비스 요금·보증 안내, LG전자 전기레인지 상판 긁힘 안내를 참고했습니다. 새 제품 설치까지 비교한다면 인덕션 설치 비용 체크리스트도 확인하세요.