로봇청소기가 충돌·정지·충전 복귀 오류를 보인다고 바로 센서 고장으로 단정하지 마세요. 센서 오염, 가구·조명 조건, 지도 설정과 부품 문제가 비슷한 증상을 만들 수 있습니다.
설명서에 따라 점검하는 순서
- 표시되는 오류 코드와 발생 위치를 기록합니다.
- 전원을 끄고 설명서가 안내하는 센서 창과 충전 접점을 확인합니다.
- 제조사가 허용한 부드러운 천과 방법으로 오염을 제거합니다.
- 범퍼·바퀴·브러시에 이물이 끼었는지 확인합니다.
- 안전한 평평한 구역에서 재시작해 증상이 반복되는지 확인합니다.
해결되지 않을 때
센서를 가리거나 낙하 방지 기능을 무력화하지 마세요. 오류 사진·영상과 모델명, 펌웨어·앱 정보를 서비스 센터에 전달합니다. 초기화하면 지도·설정이 지워질 수 있으므로 설명서의 안내와 저장 자료를 확인한 뒤 진행하세요.
샤오미 공식 센서 오류 안내는 마른 부드러운 천으로 점검하고 반복되는 문제는 서비스 센터에 문의하도록 안내합니다. 다른 모델은 해당 제조사의 방법을 우선하세요. 청소 환경별 기능 비교도 참고할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
센서에 세정제를 뿌려도 되나요? 설명서가 허용하지 않은 액체·세정제는 사용하지 마세요.