먼저 할 일: 인덕션 상판에 금이 갔거나 깨졌다면 사용을 멈추고 전원을 차단한 뒤 제조사 서비스에 모델명과 파손 사진을 전달하세요. 균열 크기만 보고 계속 사용해도 된다고 판단할 근거는 없습니다. 맨손으로 파편을 치우거나 젖은 상판에 전원을 다시 넣지 마세요.
수리비는 무엇으로 결정되나요?
상판이 파손된 위치와 크기, 제품 모델, 교체 부품 재고, 출장·기술료, 보증 적용 여부가 비용을 바꿉니다. 상판 전체를 모듈로 교체해야 할 수도 있어 ‘작은 금은 부분 보수라 저렴하다’는 전제를 두지 않는 편이 안전합니다. 이 글은 모델이 확인되지 않은 상태에서 10만~40만 원을 평균 수리비로 제시하지 않습니다.
제조사에 문의할 때 모델명, 제조번호, 구매 증빙, 균열 사진을 준비하세요. 견적에는 부품명과 부품비, 출장비, 공임, 부가세, 수리 후 보증 조건을 나눠 달라고 요청하면 다른 선택지와 비교하기 쉽습니다.
무상수리인지 확인하는 순서
- 구매일과 제조사의 보증 기간을 확인합니다.
- 균열이 자연 발생인지, 충격·낙하·과열 등 외부 요인인지 서비스센터의 점검을 받습니다.
- 보증 제외 판단이 내려지면 이유와 유상 견적을 서면으로 요청합니다.
보증 기간 안이라는 이유만으로 모든 상판 파손이 무상 교체되는 것은 아닙니다. 삼성전자와 LG전자는 보증과 유상 수리 기준을 각각 안내하고 있으므로 자신의 제품 기준을 확인해야 합니다.
수리와 교체 중 무엇을 고를까요?
수리 총액과 같은 규격의 신제품 구매·설치 총액을 비교하세요. 수리 후 사용 가능한 기간을 임의로 보장할 수는 없으므로 제품 연식, 다른 고장 여부, 필요한 타공·전기공사 비용까지 함께 고려합니다. 새 제품으로 바꾸면 기존 상판 구멍과 전원 조건이 맞는지도 먼저 확인하세요.
자주 묻는 질문
미세 균열은 계속 써도 되나요?
제조사의 점검 전에는 계속 사용하지 않는 것이 안전합니다. 금의 깊이와 내부 손상을 사진만으로 판단할 수 없습니다.
비공식 수리업체에 맡겨도 되나요?
가능 여부보다 정품 부품, 작업 후 보증, 기존 제조사 보증에 미치는 영향을 확인해야 합니다. 전기제품의 임의 분해는 피하세요.
확인 자료: 삼성전자 제품 보증 안내, LG전자 서비스 요금·보증 안내(확인일 2026-09-27). 관련 글: 상판 파손 시 보증·견적 확인법.